L’ingénierie relationnelle est à votre service. C’est un ensemble de techniques, de savoir-faire et de méthodes consacrés aux relations humaines. Elle outille l’observation et l’étude des phénomènes relationnels. Elle permet d’anticiper les risques de dégradation des relations, notamment de la confiance. Elle permet d’élaborer des interventions et modes d’amélioration constante de la qualité des relations… Poursuivre la lecture de Pratique de l’ingénierie relationnelle
Catégorie : Gouvernance
Histoire d’un conflit social
Une mécanique « conflictuelle » banale… Un conflit social à l’issue instable, car imposée A quoi bon le dialogue social ? « Qui me contredit m’instruit » affirmait Montaigne. Doit-on, comme certains, considérer qu’en soi, le conflit est enrichissant ? Doit-on, comme certains, dire que le progrès a besoin de désaccords, de confrontations, de la création de rapports d’adversité ? Ce serait… Poursuivre la lecture de Histoire d’un conflit social
Marketing social et plans sociaux
Les plans sociaux à répétition inquiètent les salariés et augmentent leur sentiment d’insécurité.
Les nouveaux fondamentaux du dialogue social
Le dialogue social a pour but d’encourager l’entente entre les différents acteurs de la vie des organisations sur ce qui concerne les relations individuelles et collectives du travail. Il concerne
La qualité relationnelle, pilier du management
La » qualité relationnelle semble être devenue l’un des piliers du savoir-faire en management. Ce concept que j’ai énoncé voici six ans, comme lié à la médiation professionnelle, initiée dès 1999,
De l’évaluation RPS aux « espoirs de la médiation »
La Caf de la Gironde va prochainement recevoir le trophée » espoirs de la médiation lors du symposium de la médiation professionnelle du 16 octobre prochain. Retour sur une démarche participative