Gouvernance, Qualité du dialogue, Responsabilité sociétale
Pratique de l’ingénierie relationnelle
L’ingénierie relationnelle est à votre service. C’est un ensemble de techniques, de savoir-faire et de méthodes consacrés aux relations humaines. Elle outille l’observation et l’étude des phénomènes relationnels. Elle permet d’anticiper les risques de dégradation des relations, notamment de la confiance. Elle permet d’élaborer des interventions et modes d’amélioration constante de la qualité des relations au sein du corps social de l’entreprise. Elle repose sur la Médiation Professionnelle, discipline initiée et dispensée exclusivement par l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – EPMN.
Le spécialiste de l’ingénierie relationnelle est le Médiateur Professionnel, garant de l’exercice du droit à la médiation, qui peut être internalisé, en tant que salarié ou prestataire.
Cet ouvrage est rigoureux. Il présente les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social. Il préconise des moyens opérationnels aux questions souvent vécues dans l’urgence, pour intervenir face à l’absentéisme, les plaintes, la souffrance relationnelle et mentale. Il répond aux exigences de prévention des dysfonctionnements relationnels, pour le bon fonctionnement de l’organisation et la satisfaction des personnes.
L’intégration de l’ingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise. Cette spécialité peut être utilement dispensée à l’encadrement et aux salariés jouant un rôle relationnel.
Trois auteurs : Jean-Louis Lascoux, Fabien Eon et Henri Sendros-Mila.
Gouvernance, Négociation
Histoire d’un conflit social
- Une mécanique « conflictuelle » banale…
- Un conflit social à l’issue instable, car imposée
- A quoi bon le dialogue social ?
« Qui me contredit m’instruit » affirmait Montaigne. Doit-on, comme certains, considérer qu’en soi, le conflit est enrichissant ? Doit-on, comme certains, dire que le progrès a besoin de désaccords, de confrontations, de la création de rapports d’adversité ? Ce serait non pas le conflit, mais la peur du conflit, le refus d’accepter le désaccord qui pourraient expliquer que des conflits puissent générer de la tension, de la violence, voire de la haine. Doit-on considérer que le conflit est la conséquence d’une accumulation d’incompétences relationnelles ?
Gouvernance, Qualité du dialogue
Marketing social et plans sociaux
Les plans sociaux à répétition inquiètent les salariés et augmentent leur sentiment d’insécurité. Cela aggrave encore la perte de confiance dans l’entreprise.
L’entreprise, pour se développer a besoin de s’appuyer sur l’engagement de ses salariés, leur implication, leur motivation ; elle ne peut pas le faire avec des troupes qui « trainent les pieds ».
