Pratique de l’ingénierie relationnelle

pratique de l'ingénierie relationnelleL’ingénierie relationnelle est à votre service. C’est un ensemble de techniques, de savoir-faire et de méthodes consacrés aux relations humaines. Elle outille l’observation et l’étude des phénomènes relationnels. Elle permet d’anticiper les risques de dégradation des relations, notamment de la confiance. Elle permet d’élaborer des interventions et modes d’amélioration constante de la qualité des relations au sein du corps social de l’entreprise. Elle repose sur la Médiation Professionnelle, discipline initiée et dispensée exclusivement par l’Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation – EPMN.

Le spécialiste de l’ingénierie relationnelle est le Médiateur Professionnel, garant de l’exercice du droit à la médiation, qui peut être internalisé, en tant que salarié ou prestataire.

Cet ouvrage est rigoureux. Il présente les informations légales pour créer des procédés performants et des dispositifs respectueux du dialogue social. Il préconise des moyens opérationnels aux questions souvent vécues dans l’urgence, pour intervenir face à l’absentéisme, les plaintes, la souffrance relationnelle et mentale. Il répond aux exigences de prévention des dysfonctionnements relationnels, pour le bon fonctionnement de l’organisation et la satisfaction des personnes.

L’intégration de l’ingénierie relationnelle offre une nouvelle dimension à la culture de chaque entreprise. Cette spécialité peut être utilement dispensée à l’encadrement et aux salariés jouant un rôle relationnel.

Trois auteurs : Jean-Louis Lascoux, Fabien Eon et Henri Sendros-Mila.

1 commentaire

  1. La médiation professionnelle « Éthique où idéologique » .Une réponse page 82 du livre « Pratique de l’ingénierie relationnelle »

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